Politica de Returnare

​

1. Condiții generale Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Produsele trebuie să fie în starea inițială, fără semne de uzură sau deteriorare. Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

​

2. Procedura de returnare Clientul trebuie să notifice vânzătorul prin e-mail la sistem cofraje@baukranero.com sau constructpartenerconfort@yahoo.com sau telefonic la +40 756 381 919 sau +40 771 347 844

Retrul se face prin curier, la adresa indicată de vânzător. Rambursarea sumei se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

​

RESTITUIREA SUMELOR PROVENITE DIN SERVICIUL DE RETUR SE VA FACE ASTFEL:

• În numerar, pentru sumele plătite în numerar în magazin;

• Notă: În cazul clienților persoane juridice, este necesară eliberarea unei chitanțe de către aceștia pentru restituirea sumei în numerar (conform OMFP nr. 2634/2015), în caz contrar suma va fi restituită prin bancă;

• Prin virament bancar, pentru plățile efectuate prin bancă (O.P.), inclusiv cele achitate prin card bancar (în cazul solicitării returului la o dată ulterioară vânzării);

• Prin transmiterea către bancă a solicitării de anulare/refacere a tranzacției, în cazul în care plata s-a efectuat cu card bancar (în cazul în care produsele se returnează în aceeași zi în care s-a efectuat plata sau în toate cazurile în care produsele au fost achiziționate cu plata în rate – cu card de credit).

• Pentru produsele achiziționate cu bonuri cadou se acceptă returul doar în cazul achiziționării unui nou produs, a cărei valoare să fie mai mare sau egală cu valoarea produsului returnat.