top of page

Politica de Confidențialitate

​

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru. Respectăm confidențialitatea datelor utilizatorilor și ne angajăm să le protejăm conform legislației aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

​

1. Operatorul de date

Operatorul de date este Construct Partener Confort SRL, cu sediul social în Bistrița, str. Tăanase Tudoran, 19A, jud. Bistrița-Năsăud înregistrată la J06/1787/2018 , având CUI RO40357844. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la:

Ce date personale colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Informații de identificare: Nume, prenume, CNP (daca este necesar), adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare/facturare;

  • Informații despre tranzacții: Detalii privind comenzile plasate, metodele de plată utilizate;

  • Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, informații despre dispozitivul utilizat;

  • Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru (de ex., paginile vizitate, timpul petrecut pe site);

  • Alte informații: Orice alte date pe care ni le furnizați voluntar, de exemplu prin intermediul formularelor de contact.

​​

3. Cum colectăm datele personale?

Datele personale sunt colectate prin următoarele modalități:

  • Direct de la dumneavoastră, prin completarea formularelor de pe site (ex. crearea unui cont, plasarea unei comenzi, completarea formularului de contact);

  • Automat, prin intermediul cookie-urilor și altor tehnologii de urmărire;

  • Din surse terțe, cum ar fi platformele de social media (dacă interacționați cu paginile noastre oficiale).

​

4. Scopurile prelucrării datelor personale

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor: Gestionarea comenzilor, livrarea produselor și emiterea facturilor;

  • Relații cu clienții: Răspunsul la solicitările utilizatorilor, oferirea de suport tehnic;

  • Marketing și publicitate: Trimiterea de oferte personalizate și comunicări comerciale (doar dacă v-ați exprimat consimțământul);

  • Analiză și îmbunătățirea serviciilor: Analiza comportamentului utilizatorilor pe site pentru a îmbunătăți experiența acestora;

  • Conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale și contabile.

​​

5. Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract sau luarea unor măsuri precontractuale;

  • Respectarea unei obligații legale;

  • Consimțământul explicit al utilizatorului (pentru activități de marketing);

  • Interesul nostru legitim, cum ar fi prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor oferite.

​​

6. Cui divulgăm datele personale?

Putem divulga datele dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari:

  • Furnizorii de servicii de livrare;

  • Procesatorii de plăți;

  • Partenerii noștri de marketing (dacă v-ați exprimat consimțământul);

  • Autoritățile publice, dacă este necesar pentru respectarea obligațiilor legale;

  • Alte părți, dacă este necesar în cadrul unor tranzacții comerciale (de ex., fuziuni, achiziții).

​​

7. Transferul internațional al datelor

Dacă datele dumneavoastră sunt transferate către entități situate în afara Spațiului Economic European (SEE), vom asigura că acestea sunt protejate prin mecanisme adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

​

8. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru a atinge scopurile pentru care au fost colectate, și în conformitate cu cerințele legale aplicabile. De exemplu:

  • Datele legate de tranzacții sunt păstrate pe o perioadă de 10 ani pentru conformitatea cu legislația fiscală;

  • Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

​​

9. Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră;

  • Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete;

  • Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor, dacă nu există motive legale pentru păstrarea acestora;

  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați limitarea utilizării datelor;

  • Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat;

  • Dreptul de a obiecta: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații;

  • Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru prelucrarea bazată pe consimțământ.

​​

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta utilizând datele de contact de mai sus. Vom răspunde solicitărilor în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.

​

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor în fața pierderii, accesului neautorizat, distrugerii accidentale sau ilegale, modificării sau divulgării neautorizate. Aceste măsuri includ:

  • Criptare: Datele sensibile sunt criptate atât în timpul transmiterii, cât și în timpul stocării;

  • Controlul accesului: Accesul la datele personale este limitat doar personalului autorizat și necesar în vederea executării activităților specificate;

  • Sisteme de securitate: Utilizăm firewalls, soluții antivirus și sisteme de monitorizare pentru a preveni accesul neautorizat;

  • Audit și monitorizare: Efectuăm audituri periodice pentru a ne asigura de respectarea standardelor de securitate;

  • Backup-uri regulate: Datele sunt stocate și salvate periodic pentru a preveni pierderea informațiilor.

​​

Deși luăm toate aceste măsuri pentru a proteja datele personale, este important de reținut că nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este complet sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor personale.

​

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice sau operaționale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar, dacă sunt semnificative, vă vom informa prin mijloace suplimentare (de exemplu, prin email).

Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente actualizări ale politicii noastre.

​

12. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

bottom of page